健康日記アプリを開いた際に
「ログインに失敗しました。ネットワークの良い環境でお試しください。リトライ」
というメッセージが出る場合は以下の２通りです。
１．インターネット接続環境が悪い場合
→ インターネット接続が良い環境で「リトライ」をタップしてください。インターネット接続の良い環境にすぐに行けない場合には、アプリを一度終了の上、インターネット接続が良い環境で再度アプリを開いてお試しください。
２．ログイン用の情報が何らかの理由で古い場合
→ 「リトライ」を３回タップすると、ログイン画面に戻りますので、そこで再度IDとパスワードを入力してログインください。記録済みのデータはそのまま残っています。
それでも改善しない場合は、健康日記アプリを終了して再起動することをお試しください。
それでもなお改善しない場合は、健康日記アプリをアンインストールの上、再度アプリストアからのダウンロードをお試しください。（その際、手動でバックアップを取っていた時点のデータに戻ってしまいます。なお、らくらく健康観察で送信済みの体温データは管理者側に残ります）