「健康日記」アプリでは体温が保存されているのに、らくらく健康観察の管理画面に反映されていない場合があります。
本ページでは、データ連携の仕組みと確認方法をご案内します。
■データ反映の仕組み
「らくらく健康観察」では、以下の流れで管理画面へデータが反映されます。
「健康日記」アプリにおける「らくらく健康観察 入力画面」上でデータを入力・保存
データ報告を行う
グループへデータが報告される
管理画面にデータが反映される
■「保存」と「報告」について
健康日記アプリ内の
「健康データ」
「体温の過去データ」
に記録がある場合でも、グループへ報告されていなければ、管理画面には表示されません。
「アプリ内保存 ＝ 管理画面への報告」ではありません。
■よくあるケースと対処方法
（ケース1）一度も体温が報告されていない
原因：データ報告先グループが設定されていない可能性があります。
対処方法：
アプリの「データ報告の管理」から報告先グループを確認
設定されていない場合は、招待リンクまたはグループIDから追加
（ケース2）日によって報告されたりされなかったりする
原因：インターネット接続環境などにより、送信に失敗している可能性があります。
この場合：
アプリ内にはデータは保存されます
管理画面には反映されません
＜送信成功／失敗の確認方法＞
報告者の方に、以下のメッセージが表示されているかをご確認ください。
-
送信成功時
「健康観察データを保存・報告しました。」というメッセージが画面下部に表示されます。
この表示が出ていれば、管理画面へ正常に送信されています。 -
送信失敗時
エラーメッセージが表示されます。
その場合は、再度「らくらく健康観察 入力画面」から送信を行ってください。
＜データが反映されない場合は以下をご確認ください＞
☑ グループが正しく設定されているか
☑ 「保存・報告しました」メッセージが表示されたか
☑ インターネット接続環境に問題がないか
■ 健康日記アプリの使い方
アプリの基本操作については、健康日記アプリの使い方ガイドもあわせてご確認ください。こちら