Q1. 健康日記アプリで歩数が表示されません
A.
歩数は以下の流れで健康日記アプリへ取り込まれます。
Google Fit → ヘルスコネクト → 健康日記アプリ
歩数の自動入力には、 Google Fit および ヘルスコネクト のインストールと、各アプリの健康日記アプリとの連携が必要です。
歩数が健康日記アプリに正しく反映されない場合、いずれかのアプリが未インストール、または連携設定が未完了の可能性がございます。
■以下をご確認ください
・Google Fit がインストールされているか
※「Google Fit」をインストール後、「身体活動」と「位置情報」両方を許可してください。片方だけの許可だと連携されません。
参考：Google Fit: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.fitness&hl=ja&gl=US
・ヘルスコネクトがインストールされているか
・ヘルスコネクトで、健康日記アプリでの「歩数」の利用が許可されているか
Q2. Google Fit /ヘルスコネクト を入れているのに歩数が反映されません
A.
アプリをインストールしていても、データ連携の許可設定が未完了の場合、歩数は反映されません。
以下をご確認ください。
-
Google Fit
歩数データが記録されているか
Google Fit が最新バージョンか
-
ヘルスコネクト
健康日記アプリに対して「歩数」の読み取り権限が許可されているか
Google Fit と連携されているか
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健康日記アプリ
-
設定画面で、データ連携を許可しているか
※健康日記アプリ画面の左上にある「歯車マーク」 から「ユーザー設定」 を確認し、「ヘルスコネクトからデータを取得する」が許可になっているかご確認ください。
-
Q3. 歩数がズレます／後から変わります
A.
健康日記アプリに記録・表示された歩数は、2、3日経つと数値変動する場合があります。
これは、Google Fit の仕様によるものです。（Google Fit の歩数は、後からより正確な数値に更新されることがございます。）
しばらく時間を置いてから、再度ご確認ください。
Q4. それでも解決しない場合はどうすればよいですか
A.
以下をお試しください。
各アプリを最新バージョンに更新
スマートフォンを再起動
Google Fitで歩数が記録されているか確認
解決しない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。