Q1. 「メールアドレスは既に存在します。」と表示されます
A.
過去に健康日記アプリに登録していた、または「新規登録」ボタンを複数回タップした場合、「メールアドレスは既に存在します。」と表示されることがございます。
いずれの場合でも、画面左下のボタン「＜」（戻る）をタップし、ログイン画面へ戻り、新規登録画面で使用したメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
- 過去に健康日記アプリに登録していた場合
「バックアップの復元」 または 「ようこそ健康日記アプリへ」 が表示されます。 - 「新規登録」ボタンを複数回タップしていた場合
「メールアドレスの認証」 に進みます。
※パスワードがわからない場合は、以下のページをご参照ください。
パスワードを忘れてしまいました→パスワードリセットについて【健康日記】
Q2. 確認コードが記載されたメールが届きません
A.
確認コードは以下のメールアドレスから届きます。
送信元：noreply@htech-lab.com（ドメイン：@htech-lab.com ）
※このメールアドレスにはご返信いただけません。
届かない場合は、以下をご確認ください。
送信先として、正しいメールアドレスを入力できているか
迷惑メール／プロモーション／その他のフォルダ に届いていないか
端末の通信、空き容量の状態をご確認ください（機内モード／圏外／受信容量の不足など）
上記で解決されない場合、送信元からの受信が拒否されている可能性があります。
以下のことをお試しください。
ドメイン（@htech-lab.com）を受信許可（セーフリスト）に追加してください。
健康日記アプリ画面に表示されている「コードを再送」を押して、数分お待ちください。
参考：2025.8.1 健康日記アプリ「メールアドレスの確認」機能の追加
Q3. 初期登録時に求められる「生年月日」「性別」「お住まい」「職業」は必須ですか
A.
必須ではありません。
送信されるメールや、メールに添付される健康フォローアップCSVファイルにもこれらの情報は一切含まれません。