音波通信体温計は、音波をスマートフォンのマイクで検知して通信する仕組みとなっております。
まず、お手持ちの スマートフォンでアプリの権限を確認し、マイクの利用がオンになっているかどうかご確認ください。
■iOS(iPhone、iPad等)の場合
①設定アプリを開く
②「プライバシー」をタップ
③「マイク」をタップ
④マイクへのアクセス許可を設定→アクセスを許可するアプリで「健康日記」を「ON(緑色)」に設定します。
■Androidの場合
マイクの利用がオンになっているのに転送に失敗する場合、以下をお試し下さい。
① マイクに近づけて通信してみる
Android機は機種によりマイクが実装されている場所が異なりますのでご確認ください
② 騒音等、雑音の多いところでの利用を避ける
③ 磁場の強いところでの利用を避ける
④ 当該体温計を、別の体温計で正しく通信できているスマートフォン+アプリで通信してみる
⇒ 通信OK: 通信できなかったスマートフォンの不具合(マイク部の機能不全など)
⇒ 通信NG: 体温計の故障( 取扱説明書に記載してあるお客様サポートにご連絡ください)